Обеспечение доступности сведений о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, доступных на официальном сайте организации) (обеспечена техническая возможность получения сведений о ходе рассмотрения обращений в режиме реального времени (статусы "получено", "рассматривается","рассмотрено" у обращений на сайте, реквизиты обращения (дата и входящий номер), указание ответственного исполнителя, способа получения ответа - на бумажном носителе, по электронной почте с указанием реквизитов ответа (дата, исходящий номер)))